Obchodné podmienky

📄 VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Identifikácia predávajúceho

Obchodná spoločnosť:
VITOSA, s.r.o.
Sídlo: Savčina 2032, 018 52 Pruské
IČO: 52140199
DIČ: 2120909824
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 37608/R

Kontaktné údaje:
E-mail: kadernictvolunailava@gmail.com
Telefón: +421 918 300 232

Korešpondenčná adresa:
Savčina 2032, 018 52 Pruské

Adresa na vrátenie tovaru:
Skala 684, 019 01 Ilava

Bankové spojenie: Fio banka, a.s.
IBAN: SK98 8330 0000 0027 0306 5125

2. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Návrhom na uzavretie zmluvy je objednávka kupujúceho.

Zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho (e-mail „Expedovanie objednávky“).

Automatické potvrdenie prijatia objednávky nie je uzatvorením zmluvy.

Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny sú uvedené vrátane DPH.

Cena dopravy nie je zahrnutá, pokiaľ nie je uvedené inak.

Spôsoby platby:

bankový prevod

dobierka

Pri platbe prevodom sa objednávka spracováva po pripísaní platby.

5. Dodanie tovaru

Tovar je dodaný v lehote uvedenej v potvrdení objednávky.

Kupujúci je povinný tovar prevziať.

Pri prevzatí je povinný skontrolovať zásielku.

Kupujúci môže odmietnuť zásielku, ak:

je poškodená

nie je kompletná

6. Neprevzatie zásielky

Ak si kupujúci bezdôvodne neprevezme zásielku:

môže byť povinný uhradiť náklady na dopravu a spätné doručenie

pri tovare vyrobenom na mieru môže byť účtovaný storno poplatok až do výšky 100 %

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.

Podmienky:

tovar musí byť nepoškodený

v pôvodnom obale (ak je to možné)

kupujúci znáša náklady na vrátenie

Predávajúci vráti platbu najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia.

👉 Predávajúci vracia aj najlacnejší spôsob dopravy, ktorý ponúkal.

8. Výnimky z odstúpenia

Nie je možné odstúpiť pri:

tovare vyrobenom na mieru

tovare upravenom podľa požiadaviek zákazníka

9. Reklamácie (zodpovednosť za vady)

Záručná doba: 24 mesiacov

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu počas celej záručnej doby

Odporúča sa skontrolovať tovar ihneď po doručení

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:

nesprávnym používaním

mechanickým poškodením

bežným opotrebením

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

10. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:

Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A, 820 07 Bratislava
www.soi.sk

Online riešenie sporov:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu:

meno a priezvisko

adresa

e-mail

telefón

Účel:

spracovanie objednávky

plnenie zmluvy

Osobné údaje sú spracované v súlade s GDPR.

Kupujúci má právo:

na prístup k údajom

na opravu

na vymazanie

na obmedzenie spracovania

12. Súbory cookies

Webová stránka používa cookies za účelom:

správneho fungovania stránky

zapamätania používateľských nastavení

Používateľ môže cookies odmietnuť v nastaveniach prehliadača.

13. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť.
Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.